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关于开展办理残疾人专属联通公益通信产品服务工作的通知

来源:洛阳市残疾人维权中心 发表时间:2020-12-23 浏览次数:755

关于开展办理残疾人专属联通公益通信产品

服务工作的通知

 

各县(市、区)联通分公司,各县(市、区)残联:

  为认真贯彻党中央关于促进残疾人事业发展的重大部署,深入落实党的十九大精神,进一步帮助残疾人及其家庭实现对美好生活向往的愿望,2020年8月,中国联通携手腾讯、中国聋人协会,针对听障人士的通信困难,联合推出了中国首款听障人士专属公益通信服务产品—联通“畅听王卡”(以下简称“专属公益通信产品”),帮助听障人士实现无障碍通话,享受科技进步带来的便利。

  为切实减轻残疾人通信消费成本,中国联通洛阳市分公司和洛阳市残疾人联合会共同制定了《关于开展办理残疾人专属联通公益通信产品服务工作的实施方案》(以下简称《方案》),对所有在洛阳生活的并且持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人士提供相应的公益优惠产品办理服务。现将《方案》印发给你们,请认真组织学习并按照《方案》精神及要求切实抓好贯彻落实。

  附:关于开展办理残疾人专属联通公益通信产品服务工作的实施方案

                                          中国联通洛阳市分公司       洛阳市残疾人联合会

                                                                                         2020年12月15日

 

 

关于开展办理残疾人专属联通公益通信产品

服务工作的实施方案

 

  为助力我市残疾人家庭与其他人群同步小康,根据中国残联、工业和信息化部关于支持残疾人参与信息消费,切实减轻残疾人信息消费成本的有关精神,以及中国联通洛阳市分公司、洛阳市残疾人联合会的相关工作部署及要求,为及时将残疾人专属联通通信优惠政策不打折扣在洛阳市落地落实,将党和国家及企业的惠残政策及时传递给残族人及其家庭,中国联通洛阳市分公司和洛阳市残疾人联合会结合洛阳市工作实际情况,特制定本方案。

  一、指导思想

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,聚焦残疾人群体,使其平等方便地获取、使用信息,切实增强残疾人群众的幸福感、获得感和安全感。

  二、基本原则

  面向全市持证残疾人的通信服务资费优惠进一步加大,显著减轻残疾人群体通信资费负担。将残疾人专属联通通信优惠政策及时传达给每个残疾人及其家庭,做好有需求申办残疾人专属联通通信优患的残疾人服务工作,做到应办尽办,把党和国家及企业的惠残政策措施及时落实到每位残疾人,不断促进残疾人收入提高和生活质最提升,助力推进残疾人同步小康进程。

  三、主要任务

  (一)专属公益通信产品可实现“无障碍AI通话服务”,听障人士通过平台小程序直接拨号直达对方手机,凭借联通精品网络,快速实现文字、语音实时转换,从而帮助听障人士能“看见”声音、“发出”声音,实现与外界无障碍的通话交流。

  (二)专属公益通信产品与市场上现行的通信产品政策相比拥有更多优惠,例如:套餐费折扣优惠、更多全国专属流量与通用流量赠送、存话费送话费优惠、宽带新装机优惠等等。除听障人士以外,持有残疾人证的残疾人士还有其他专属公益通信优惠产品可供选择办理。

  (三)洛阳联通公司下辖19个营销单位的营业厅均可提供办理服务,市县区指定营业厅可为残疾人士提供绿色通道专席办理服务,对于出行不便的残疾人士可提供工作人员预约上门办理服务。

  (四)市县区各级残联和联通公司将本着为残疾人办好事、办实事出发,积极协调沟通,积极推进落实此次活动的顺利开展,用心为残疾人士办理联通通信产品做好服务。

  四、助残政策

  (一)畅听王卡(公益版)

月费19元,含70GB专属全国流量、4GB通用流量、100条短信,50分钟国内语音;超出资费:国内流量可2选1:1元1GB全国流量/日或5元1GB全国流量/月;0.1元/分钟全国语音,0.1元/条短信息。入网首次预存30元送30元(活动截止日期:2021年1月31日)。

注:持有残疾人证且残疾类型包含“听力”或“言语”其中一项可申请办理。

  (二)畅听王卡(基础版)

月费29元,含30GB专属全国流量、2GB通用流量、100条短信,50分钟国内语音;超出资费:国内流量2选1:1元1GB全国流量/日或5元1GB全国流量/月;0.1元/分钟全国语音,0.1元/条短信息)。入网首次预存30元送30元(活动截止日期:2021年1月31日)。

注:所有用户均可办理

  (三)其他公益优惠产品

  1、爱心产品。月费39元,含300分钟国内语音、10G通用流量、200M光纤宽带;超出资费:0.15元/分钟全国语音,0.1元/条短/彩信息,1G流量/10元以此类推。入网预存60元自由话费。

注:持有残疾人证可申请办理。

  2、新装宽带专属优惠。新装宽带趸交360元/年(200M光纤宽带)。

  注:持有残疾人证可申请办理。新装宽带专属优惠是在目前市场现行政策的基础上打六折。

以上产品是目前申请的特殊优惠政策,产品资费和优惠政策将随市场产品的变更做相应的调整,具体以实际执行为准。

  五、联系方式

  中国联通洛阳分公司 

  联系电话:65592953

  洛阳市残疾人联合会

  联系电话:69910268

    六、保障措施  

  (一)要高度重视。要充分认识到将残疾人通信助残政策不折不扣及早惠及到全市残疾人手中,就是贯彻落实十九大精神和加快推进残疾人小康进程的重要举措,相关领导及工作人员都要认真抓好工作任务及措施的落实。

  (二)要统筹实施。各地联通营业厅和相应县(市、区)残联要协同配合,制定相关配套政策,要本着真心实意为残疾人办实事的态度,推进信息无障碍产品和助残政策有效落实。

  (三)要宣传推广。及时分析推进过程中遇到的问题,不断促进服务质量提升。采取有效措施,加大宣传推广力度,广泛凝聚残疾人群体共识,确保好事办好、实事办实。

 

 

                                                                                                                          2020年12月15日